Política de Privacidade

1. Controlador

A GRV Auto Service, inscrita no CNPJ nº 62.029.402/0001-76, atua como controladora dos dados pessoais tratados.

2. Dados Coletados

Identificação: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento.
Contato: telefone, e-mail, endereço.
Automotivos: marca, modelo, ano, placa, quilometragem.
Navegação: IP, cookies e logs de acesso.

3. Finalidade

Os dados serão utilizados para:

Execução de contrato e orçamentos;
Cumprimento de obrigações legais;
Atendimento e suporte ao cliente;
Envio de comunicações promocionais mediante consentimento.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Seguradoras parceiras;
Fornecedores de peças e serviços automotivos;

5. Direitos do Titular

O titular poderá solicitar: confirmação, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (Arts. 18 e 19, LGPD).

6. Retenção

Orçamentos e contratos: até 5 anos (Art. 27, CDC).
Dados fiscais: até 10 anos (legislação tributária).
Dados de navegação: até 6 meses (Marco Civil da Internet).

Após esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

A GRV Auto Service adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados (Art. 46, LGPD).

8. Encarregado (DPO)

E-mail: grvautoservice@gmail.com | Telefone: (11) 98913-5575

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a data da última atualização sempre indicada. 03/11/2025